El Banco Metropolitano (Banmet) anunció la reanudación del servicio de extracción de efectivo mediante reserva en línea, conocido como “Operaciones por Caja”, desde este 1 de julio. La información, difundida a través de los canales oficiales de la entidad bancaria, precisa que los clientes podrán acceder a este sistema a través de las plataformas digitales MiTurno, de Transfermovil, y Ticket, de EnZona.
La decisión de reactivar este servicio se produce tras un breve período de suspensión. Según detalla la nota oficial emitida por la Dirección de Comunicación Institucional y Mercadotecnia del banco, la pausa en el servicio respondió a un incremento considerable de las afectaciones en el servicio eléctrico en el territorio habanero. Esta situación generó una inevitable congestión en las sucursales bancarias, derivada de la alta demanda de usuarios que, en medio de las interrupciones, requerían realizar operaciones presenciales.
La entidad financiera ha valorado que, con la mejora en las condiciones actuales, se retoma la gestión de las reservas digitales. Se considera que esta modalidad de atención tiene un alto impacto positivo en la comodidad y organización de los clientes, además de optimizar el flujo de trabajo del personal en las sucursales bancarias, contribuyendo a una gestión más ágil y ordenada.
Finalmente, Banmet reiteró sus disculpas a la población por las molestias ocasionadas durante el periodo en que el servicio estuvo suspendido, y enfatiza su compromiso con la mejora continua de los canales de atención al cliente. Se recomienda a los usuarios mantenerse informados a través de los perfiles oficiales del banco en redes sociales, así como en la plataforma Telebanca, para cualquier novedad relacionada con este y otros servicios financieros.
