Habilitan canales de denuncia ante negativa de aceptación de transferencias en comercios

Las estafas en línea, aunque a menudo parecen dirigidas a los más ingenuos, pueden infiltrarse en cualquier hogar y presentarse bajo diversas formas. Foto: Osval/Escambray.

El Ministerio de Economía y Planificación (MEP) reiteró desde su perfil institucional en Facebook que los actores económicos están obligados por ley a aceptar transferencias bancarias como forma de pago, en cumplimiento de las disposiciones vigentes del Banco Central de Cuba, en el marco del proceso de bancarización que impulsa el país para fortalecer el control fiscal y la transparencia de las operaciones comerciales.

La Resolución 111/2023, publicada en la Gaceta Oficial el 2 de agosto de 2023, fija un límite máximo de cinco mil pesos por operación en efectivo entre actores económicos. Todo pago superior debe realizarse mediante transferencia o canal electrónico, una medida dirigida a reducir la circulación de efectivo y garantizar la trazabilidad de las transacciones en el entorno empresarial y del trabajo por cuenta propia.

El Decreto Ley 91 de 2024, “De las contravenciones en el ejercicio del trabajo por cuenta propia, las micros, pequeñas y medianas empresas y las cooperativas no agropecuarias”, establece sanciones para quienes incumplan la normativa.

Según lo dispuesto en este cuerpo legal, las multas oscilan entre 20 y 40 cuotas para negocios pequeños, y entre 40 y 60 cuotas para mipymes y cooperativas, con montos que pueden alcanzar hasta 60 mil pesos, en dependencia de la gravedad de la infracción y la categoría del actor económico sancionado.

En casos de reincidencia o violaciones graves, las medidas incluyen la suspensión temporal o cancelación definitiva de la licencia, así como la clausura total o parcial del negocio, lo que representa un severo llamado de atención para aquellos establecimientos que persisten en prácticas contrarias a la legalidad vigente.

El MEP recordó que el uso de códigos QR vinculados a cuentas personales constituye evasión fiscal, pues impide el control de la Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT) sobre las operaciones. El pago digital debe realizarse siempre a través de la cuenta bancaria fiscal declarada, como parte de las obligaciones tributarias que rigen para todos los gestores económicos del país.

Para denunciar la negativa de aceptación de transferencias, los ciudadanos pueden acudir a la Línea Única del Comercio (800-22624), al Banco Central de Cuba (800-22622), al correo electrónico consumidor@mincin.aguiar.cu o al Departamento de Atención Ciudadana (7 868 3549). Estos canales han sido habilitados con el propósito de facilitar la participación popular en el control del cumplimiento de las medidas de bancarización.

Autoridades provinciales informan que las comisiones de bancarización atienden las quejas en los territorios y han impuesto medidas a infractores, por lo que incentivan a buscar información de otros contactos territoriales en cada caso.

Como resultado del enfrentamiento a estas violaciones, más de 475 establecimientos en el país han sido cerrados por incumplir la normativa, lo que evidencia la voluntad gubernamental de hacer cumplir las disposiciones legales en beneficio de la disciplina financiera nacional.

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