La Corporación Cimex anunció ajustes en el sistema de la aplicación Ticket para servicentros de La Habana, respondiendo a observaciones ciudadanas sobre su funcionamiento.
La implementación gradual iniciada en marzo buscaba organizar la distribución de combustible y atender la demanda de clientes.
Desde el lanzamiento, el registro en Ticket requiere completar campos obligatorios: nombre, apellidos, carné de identidad, correo electrónico, teléfono y circulación del vehículo.
Se detectaron irregularidades en el cumplimiento de los términos, con usuarios registrados simultáneamente en múltiples servicentros usando indistintamente chapa y circulación vehicular. Esta flexibilidad inicial generó desorden en el proceso, informó Tribuna de La Habana.
Para perfeccionar el servicio, Cimex estableció medidas de transición: los clientes registrados actualmente con chapa mantendrán acceso hasta el 31 de julio. A partir del 1 de agosto será requisito obligatorio presentar el documento de circulación del vehículo en los servicentros, verificando su coincidencia con el registro en Ticket.
La corporación extendió disculpas por las molestias y recomendó seguir sus canales oficiales para actualizaciones.
Para consultas o soporte técnico sobre Ticket, están disponibles los siguientes contactos:
Atención al Cliente de Cimex
Teléfono: 80000724
Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
Facebook: Corporación Cimex Oficial
X: @cimex_cuba
Instagram: @cimex_cuba
Soporte técnico específico de Ticket (correo ticket@xetid.cu, Facebook @ticketXetid, Telegram en TicketCanal y TicketGrupo, teléfonos 42299389, 42299391 y móvil 5 996 48 79).
