La cadena hotelera Meliá Hotels International ha descartado de manera categórica cualquier posibilidad de retirada de Cuba, a pesar del adverso contexto que enfrenta la industria turística en la isla y la contracción de sus ingresos en el país, los cuales se situaron en 11 millones de euros al cierre del ejercicio fiscal de 2025.
En el marco de la conferencia de prensa convocada para dar a conocer los resultados económicos del año anterior, el presidente y consejero delegado de la compañía, Gabriel Escarrer, se refirió de forma explícita a la posición del grupo en el mercado cubano.
“No es nuestra intención ningún tipo de retirada, ni mucho menos, y nos sentimos muy cómodos con la estructura que tenemos en el país y con nuestra posición de liderazgo en los hoteles de Cuba”, afirmó Escarrer, en declaraciones recogidas por la prensa especializada.
La declaración de la firma mallorquina tiene lugar en un momento de profundas tensiones para el sector turístico cubano, el cual arrastra dificultades en los últimos años agravadas por una severa crisis energética. Esta situación ha provocado la paralización de actividades en sectores clave de la economía nacional y ha impactado directamente en la conectividad aérea con la isla, reduciendo drásticamente el flujo de viajeros y, en consecuencia, las reservas hoteleras.
Ante este escenario sin precedentes, el Ministerio de Turismo de Cuba (MINTUR) ha implementado un plan de contingencia destinado a salvaguardar la operatividad del sector. Dicha estrategia contempla una “compactación” de la demanda turística, medida que posibilita el cierre temporal de determinadas instalaciones alojativas para optimizar los recursos disponibles y mantener la calidad del servicio en las que permanecen abiertas. Como resultado de esta reestructuración operativa, Meliá Hotels International ha visto afectados hasta la fecha tres de los hoteles que gestiona en el país.
Pese a los obstáculos, la compañía ha procedido a reforzar sus mecanismos operativos y sus cadenas de abastecimiento. El objetivo, según explicaron sus directivos, es garantizar la atención y la calidad de la estancia de los huéspedes en medio de las actuales limitaciones.
La hotelera mantiene, asimismo, una comunicación fluida y continua con los turoperadores internacionales, además de una vigilancia permanente de la evolución de la coyuntura en cada destino. En este sentido, se ha avanzado en el diseño de un conjunto de protocolos y medidas preventivas orientadas a mitigar cualquier afectación potencial sobre sus operaciones.
Durante su intervención, Escarrer precisó que la contribución de Cuba al beneficio bruto de explotación (Ebitda) de la compañía, que en 2025 alcanzó los 545 millones de euros, ha sido históricamente limitada, situándose por debajo de los 10 millones de euros en ejercicios precedentes.
Asimismo, reveló que la empresa lleva más de un año desarrollando un plan de contingencia ante la posibilidad de que el entorno empeorara. No obstante, el directivo quiso subrayar un dato alentador: la evolución positiva registrada durante el último trimestre de 2025 y el mes de enero de 2026, en comparación con los mismos períodos del año anterior. Esta tendencia, según apuntó, fortalece la confianza del grupo en el potencial de recuperación del destino cubano a medio y largo plazo.
Con una cartera que ronda la treintena de hoteles en régimen de gestión en la isla —lo que representa aproximadamente el 15 por ciento de su portfolio global—, Meliá Hotels International reafirma así su apuesta por Cuba. La compañía deposita su confianza en la capacidad de resiliencia del destino y en la efectividad de sus propias medidas internas para sortear los efectos derivados de la crisis energética y de la disminución de las frecuencias aéreas, identificados como los principales factores que, por el momento, limitan la recuperación plena del turismo en el archipiélago cubano.
