El Banco Metropolitano (Banmet), en su continuo proceso de digitalización y mejora de los servicios a la población, ha puesto a disposición de sus clientes la funcionalidad de consulta de créditos vigentes a través de la plataforma de pagos Transfermóvil.
Esta herramienta permite a los usuarios acceder a información detallada de sus préstamos de forma rápida y segura, sin necesidad de acudir a las sucursales bancarias.
A continuación, presentamos un tutorial sencillo para realizar este trámite, dividido en tres pasos fundamentales.
Paso 1: Autenticación y acceso al módulo
El usuario debe ingresar en la plataforma Transfermóvil y autenticarse con sus credenciales habituales. Una vez dentro, deberá dirigirse al Módulo Metropolitano (o «Banco Metropolitano» según versión de la app), y navegar hasta la sección Consultas. Dentro de este submenú, seleccione la opción Consulta Créditos.
Paso 2: Verificación de adeudos
Al hacer clic en «Consulta Créditos», el sistema generará automáticamente una ventana emergente en la pantalla principal. Esta ventana realizará la siguiente pregunta: «Seleccione. ¿Desea ver los créditos pendientes?». El cliente deberá responder afirmativamente, presionando la opción Sí, para proceder con la verificación del estado de sus obligaciones financieras.
Paso 3: Recepción de información detallada vía SMS
Una vez confirmada la solicitud, el usuario recibirá de manera inmediata un mensaje de texto (SMS) en su dispositivo móvil con el detalle completo de su crédito. Según la imagen ilustrativa, el mensaje incluirá información clave como:
· Número de crédito y cuenta asociada.
· Importe mensual a pagar.
· Importe total del crédito.
· Meses de atraso (en caso de existir).
· Recargo aplicado.
· Estado actual de la operación.
Esta iniciativa se enmarca en la estrategia del Banco Metropolitano para facilitar el acceso a la información bancaria, empoderando al cliente con datos precisos para una mejor planificación económica personal.
Con esta nueva funcionalidad, el Banco Metropolitano reafirma su compromiso con la innovación tecnológica y la eficiencia en la atención al pueblo cubano. Se recomienda a los usuarios mantener actualizada su aplicación Transfermóvil para garantizar el correcto funcionamiento de todas las opciones disponibles.
