El programa televisivo Mesa Redonda de este miércoles abordó las inquietudes de la población sobre las recientes medidas comerciales de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA), con la participación de Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, y Arelis González Fernández, directora de Relaciones Institucionales.
Durante su intervención, Hidalgo Rodríguez explicó los complejos desafíos que enfrenta ETECSA para mantener la prestación de sus servicios. Entre estos problemas fundamentales mencionó el estado de obsolescencia de la infraestructura, particularmente en las redes fijas de cobre que necesitan mantenimiento constante.
También señaló los actos vandálicos, como los robos de cable que han afectado zonas periféricas de La Habana, destacando que un metro de ese cable tiene un costo de 100 dólares en el mercado internacional.
Asimismo, reiteró las limitaciones impuestas por el bloqueo estadounidense para adquirir equipamiento y tecnología necesarios.
La vicepresidenta comercial detalló las múltiples acciones implementadas desde 2021 para contrarrestar la disminución de ingresos, antes de aplicar las medidas actuales.
Estas incluyeron el aumento de la capacidad internacional de 143 a 500 gigas, la introducción de promociones especiales como “Multiplica x12” y recargas mínimas de 50 CUP, y el lanzamiento de nuevos servicios como CubacelTour y Nauta Hogar ilimitado. También mencionó los esfuerzos para renegociar deudas con proveedores internacionales.
“Llegamos a un punto de inflexión crítico”, reconoció Hidalgo Rodríguez al explicar que, a pesar de todas estas medidas previas, la disminución de ingresos por servicios tradicionales como la voz internacional y el roaming, sumada al alto costo del ancho de banda, hicieron inevitables los ajustes actuales.
La directiva enfatizó que el objetivo principal de las nuevas medidas es garantizar la sostenibilidad de los servicios sin afectar derechos esenciales de la población.
Según la Agencia Cubana de Noticias, ETECSA mantendrá un diálogo permanente con los usuarios y priorizará la estabilidad de los servicios básicos, la protección a sectores vulnerables como educación y salud, y la búsqueda de alternativas que permitan continuar avanzando en la informatización del país.
Estas explicaciones forman parte de una estrategia de comunicación transparente sobre las medidas implementadas el 30 de mayo, que incluyen ajustes en la adquisición de paquetes de datos y priorización de acceso a plataformas educativas sin consumo de datos.
Actualmente, ETECSA reporta 8 millones de clientes móviles en Cuba, con un consumo promedio de 10 GB mensuales por usuario. La empresa reafirmó su compromiso de continuar mejorando sus servicios dentro de las posibilidades que permita la compleja situación económica del país.
